跨境电商靠谱吗？实际情况是怎样的？本文将围绕亚马逊来聊跨境电商的基本要点：
2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别
亚马逊平台和国内电商平台的区别如下。
（1）平台的性质不同。
亚马逊是一家全球网络零售商，更是一家大数据公司，也是一家云计算、云解决方案公司等，国内电商平台只是单纯的电商购物平台。
（2）面对的消费市场不同。
对中国卖家来说，亚马逊是一个出口跨境电商平台，通俗地讲，就是将中国制造的产品销往海外市场，能够与海外终端消费者直接接触；而国内电商平台面对的是国内消费市场。
（3）店铺的概念不同。
亚马逊平台强调以产品为中心，没有店铺的概念，这是重点。
很多美国本土大卖家只有几个产品，甚至一个产品一年能做出几百万美元的营业额，这跟国内淘宝卖家每天上架几十个、几百个产品区别非常大，也是新卖家刚接触这个平台时非常不适应的地方。
买家在亚马逊上买东西只会看卖家的品牌，不会记得卖家的店铺名称，没有逛店铺的概念。
国内电商平台（如人们最熟悉的淘宝）是先免费开店铺，然后装修店铺，再上架自己的产品，最后开始销售。
我们先来了解一下亚马逊平台独有的一套评论体系：Review（评论）和 Feedback（反馈）。
1.Review
在国内电商平台，特别是淘宝、京东，我们在买东西的时候经常会看其他买家对这个产品的评论。如果都是 5 星好评，那么自己也有信心购买，如果看到有 1 星、2 星的差评，估计很多人就会关掉页面，去看别的同类产品。亚马逊也有这样的产品评论，英语名称是 customer reviews。
Feedback 是亚马逊区别于国内电商平台评论系统的最主要特征之一，Feedback 是关于卖家的物流和售后服务的最终评级，国内电商平台没有把卖家的物流和售后服务单独拿出来做一个评论体系，而是和产品评论放在一起，这足以说明，亚马逊平台是一个非常重视购物体验的平台。
前面介绍了亚马逊平台的基本操作和平台性质，既然亚马逊是一家国际性电商购物平台，就会有各色各样的卖家在上面竞争角逐。
亚马逊又是一家美国的公司，所以美国传统卖家最多，近几年随着全球开店政策的推行，中国卖家在美国市场也占到了 30% 左右的市场份额，也会有英国卖家、德国卖家、法国卖家、西班牙卖家、意大利卖家等欧洲卖家。
这是一个「国际性舞台」，而不仅仅是中国卖家在竞争，作为跨境电商企业，应该具有国际投资眼光，敢与海外卖家大胆公平竞争。